運営安定化を目指す、プロフェッショナルなコンサルタント

今回弊社が関わらせて頂いている新規コンサルについて、メインで関って頂いている両マネージャーにお話を伺いたいのですが、「コンサル」といっても具体的にどんなことをしてくれるの？という問い合わせがあったりしますよね。（山﨑）

ありますね。立上げまでなの？その後の面倒は見てくれるの？おたくみたいに看護体制がそろった重度医療対応可能な施設運営をしたいんだけど、など色々聞かれますね。
弊社のコンサルの特徴として、立上げのところはもちろん、運営開始が目的ではないので事業開始後の方が人員を割いてサポートさせてもらっています。

もちろん事業を立ち上げるのにはものすごい労力が必要です。

例えば運営後まで見越した起業資金を借り入れる為の事業計画の策定や、事業を運営する為に不可欠な職員募集計画、のちの事業運営の核になる職員様の教育など、計画的に進めていく必要があります。
それらを一緒に「見える化」してスケジュールを共有していくという点では他社のやり方とは少し違うかもしれません。しかも弊社に求められるのは重度医療対応の施設ですから、スタートから普通の介護施設とは違うと思いますね。（渡辺）

経営安定＝行き場のない高齢者のためのコンサルティング

確かにそうですね。弊社が今まで関わらせて頂いたケースを振り返っても、かなり早い段階から一緒に計画を検討し、場所の選定、施設の図面、職員募集の求人の出し方、ホームページの内容、マニュアル策定、管理者向け研修、事務職員への研修、など関わらせて頂いている内容は自社施設をやっているのと同様、もしくはそれ以上に関わらせてもらっていますね。 実際事業開始後のご要望としては、どうようなことが多いと感じますか？（山﨑）

一番はコンプライアンス（実地指導対策）のことが多いです。昨今の介護事象者を取り巻く社会の目はとても厳しいものがあります。誠実な運営をしてこそ社会から求められる施設として求められると考えていますので、キチンとした運営が成されているかを一緒に確認させて頂くことは多いと思います。 次は利用者様の獲得です。利用者様に選んで頂けないことには事業運営は継続できません。いい商品（施設）を持っていてもアピールする先を間違える、方法を誤ると想定している成果を生みません。

現段階で何が足りないのか、何を修正すべきかを一緒に検討し、アドバイスさせて頂くことが我々の使命だと考えています。それが行き場のない高齢者を減らす唯一の道と考えています。（馬場）

的確な対策を的確な時期に行い、長期的に成果を上げるコンサルティング

そうですよね。介護事業を運営していく中で一番重要なことは、誠実に長く事業運営を継続していくことですよね。それができないことには利用者様、そのご家族様、働いてくれている職員、いろいろな方面に影響がでます。事業に参入するだけであれば弊社以外にもたくさんコンサルを行う会社様はあると思いますが、弊社は関わらせて頂いた企業様が軌道にのって安定した経営ができること＝コンサルが成功、と捉えています。その分他社様よりの関わる期間は長くなると思いますが、成功している過程に携われることはとても嬉しく思います。
新規に介護事業に参入したい、でもどうすればいいかわからない、など思いがある方は施設見学だけでも大丈夫ですので、ぜひ一度弊社にお声がけ頂きたいですね。（山﨑）